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सरकारी सेवाओं में एआई का एकीकरण: एयरसेवा पोर्टल का उन्नयन

Published on 19 June 2026, 02:47 AM 135 Views

हवाई यात्रियों की शिकायतों के समाधान के लिए बनाए गए एयरसेवा पोर्टल में अब कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को एकीकृत किया जाएगा, जिससे शिकायत निवारण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और तेज किया जा सके. यह पहल सरकारी सेवाओं में तकनीकी उन्नयन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिसका उद्देश्य यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाना है.

एआई का यह एकीकरण शिकायतों के विश्लेषण, प्राथमिकता निर्धारण और संबंधित विभागों तक उनके त्वरित अग्रेषण में मदद करेगा, जिससे मैन्युअल हस्तक्षेप कम होगा और दक्षता बढ़ेगी. इस कदम से हवाई यात्रा से संबंधित मुद्दों जैसे उड़ान में देरी, सामान गुम होना या सेवा संबंधी शिकायतों का समाधान अधिक प्रभावी ढंग से हो पाएगा. बिहार और मिथिलांचल जैसे क्षेत्रों के यात्रियों के लिए, जो अक्सर हवाई यात्रा का उपयोग करते हैं, यह सुधार एक अधिक पारदर्शी और उत्तरदायी शिकायत निवारण प्रणाली प्रदान करेगा, जिससे उनकी यात्रा का अनुभव बेहतर होगा.


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